ถอนเงินจาก Lazada seller อย่างไร?

ขอสอบถามและขอความช่วยเหลือหน่อยครับ
ถอนเงินจาก lazada seller ไม่ได้ และยังโดนหักค่าโปรโมทสินค้า ทั้งๆที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน หรือสมัครโปรโมทอะไรสักอย่างเลย งงมาก // เพราะปกติขายผ่าน Shopee ด้วย ไม่โดนหักแบบนี้เลยสงสัยครับ