ขอสอบถามค่ะ เกี่ยวกับการเช็คพัสดุของJ&T Express

พอดีว่ามีคนส่งมาให้เราแล้วเขาให้เลขพัสดุเรามาเช็ค เราก็เช็คตลอดแต่อยู่ๆก็ขึ้นว่าเราเซ็นรับพัสดุแล้วแต่ซึ่งเรายังไม่ได้รับพัสดุเลยค่ะ แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ ถามพนักงานส่งของพนักก็ไม่รู้เรื่องอะไรเลย ไม่มีคำแนะนำ ไม่รู้จะทำอย่างไรค่ะ ซึ่งถ้ามันเกิดขึ้นแล้ว1 ครั้ง กลัวว่ามันจะมีครั้งที่2 แล้วเรายังแก้ไขปัญหาไม่ได้  ขอผู้รู้แนะนำทีค่ะ เสียดายของที่จะได้รับ🥲