ซิมขึ้นกากบาท

สวัสดีค่ะ หัวข้ออาจจะงงๆนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าก่อนหน้านี้เรามีซิมเบอร์aisที่ลงทะเบียนเป็นชื่อเรา แต่เราใช้เบอร์นั้นสมัครแอพธนาคารให้แฟนเก่า แต่พอมันมีข่าวว่าจะปิดบัญชีที่ชื่อลงทะเบียนซิมกับธนาคารไม่ตรงก

อยู่ดีๆซิมก็ใช้ไม่ได้ขึ้นโทรฉุกเฉินเท่านั้นเลยลองเอาซิมอื่นมาใส่ใช้ได้ปกติ คิดว่าคงเป็นเพราะซิมเสีย ก็เลยเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม พนักงานเอไอเอสก็ทำการส่งซิมใหม่มาให้ แต่พอมาใส่แล้วก็ยังใช้ไม่ได้คะ ขึ้นโท

ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่หาย เหมือนโดนตัดสัญญาณ ​ทั้งที่ก่อนหน้านี้ใช้ปกติค่ะ

อยู่ๆซิมของผมก็ขึ้นกากบาทมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างหรอครับ

ตอนนี้ใช้งานได้แล้ว

เราทำงานต่างประเทศ และสมัครเบอร์กับทรูเป็นรายเดือน เรามียอดค้างชำระ ประมาณ 1500 แล้วจ่ายไปแล้ว ประมาณ ปลายเดือนที่แล้ว, เราไม่ทราบว่าเบอร์โดนปิด ตอนนี้กลางเดือนแล้ว แอคเวทซิมขึ้นมา (ยังอยู่ ตปท) ปรากฏ

ใช้ทรูแบบรายเดือน ค้างชำระประมาน3เดือนแล้วโดนระงับสัญมาสักประมาณสองเดือนได้ เพราะรู้สึกไม่ค่อยได้ใช้เน็ตมือถือ(อยู่แต่บ้าน)เลยคิดว่าไว้ค่อยจ่ายแล้วกัน แล้วพอประมาณกลางเดือนที่แล้วกำลังจะเข้าไปจ่ายในแอ

ซิมขึ้นไม่มีสัญญาณทั้ง 2 ซิมเลยครับไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลยไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไงครับมีใครเป็นบ้างไหมครับรบกวนทรูมาช่วยตอบหน่อยผมติดต่อช่องทางไหนไม่ได้เลย

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ซิมขึ้นกากบาทมาหลายวันแล้ว จากที่ตามอ่านกระทู้ของท่านอื่นที่ประสบปัญหาเดียวกันคือให้ไปเปลี่ยนซิมทำเรื่องที่ศูนย์ แต่เนื่องด้วยสถานการณ์โควิดตอนนี้อยากทราบว่า ทางAIS สามารถส่งซิมม