เงินค้างอยู่ใน shopee

คือเค้าสั่งของในช้อปปี้และบัญชีไม่ได้ผูกกับ shopeepay พอยกเลิกสินค้าทางนั้นก็แจ้งว่าจะคืนเงินให้แต่อยู่ดีๆก็ล็อกเอาท์ออกจากให้เองตอนนี้เข้าไม่ได้เพราะว่าเบอร์เก่าหาซิมไม่เจอแล้วค่ะทำยังไงได้บ้าง เงินที่ค้าง ค้างอยู่ 199฿ ค่ะ