โดนตัดเงินจากshopee ไม่ทราบสาเหต

โดนหักบัญชีอัตโนมัติขึ้นว่าหักให้กับทางช็อปปี้จำนวนโดนหักบัญชีอัตโนมัติขึ้นว่าหักให้กับทาง Shopee จำนวนเงิน 13,728.24 บาทไปหมดบช.เลยค่ะ ทั้งทั้งมีการตกลงกับเจ้าหน้าที่แล้วว่าชำระทั้งทั้งมีการตกลงกับเจ

ขออนุญาต #สอบถาม ครับ แฟนโดน #shopeepay หักเงิน ไป 999.-บาท โดยไม่เคยมียอดซื้ออะไรเลย ในระบบ ธนาคาร ขึ้นว่า #SIPSSHOPEEPAY (THAILAND)CO.,LTD. กำลังติดต่อเจ้าหน้าที่ Shopeepay ครับ / ไม่ทราบว่า พี่ๆพอจ

การจัดส่งของ Shopee Express สั่งซื้อกล่องอาหารจากแอปช้อปปี้ โดนเจาะทุกครั้งที่มาส่ง บางครั้งสินค้าข้างในก็เสียหาย แต่ก็ไม่เคยเคลมเพราะมันเสียเวลา มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรได้บ้างครับ