มีปัญหาเข้าแอปธีมไม่ได้ ควรทำยังไงคะ

อยากรู้อะครับว่าทำไมมันถึงล้างเครื่องเองก่อนเป็นผมกำลังเล่นเกมอยู่ครับแล้วทีนี้มันก็รีเครื่องละขึ้นว่า one ui กำลังลบ แล้วพอเปิดเครื่องมามันก็เป็นงี้เลย ตอนแรกคิดว่าบัคแล้วเปิดไปข้อมูลยังอยู่ไรงี้แต่

มันขึ้นแบบนี้คืออะไรหรอค่ะ??? เราใช้ Samsung a05s ค่ะ คือเราลองทำตามในGoogle เเต่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมอยู่ค่ะ ผู้รู้ขอคำตอบหน่อยค่ะ ลองมาหลายครั้งจนท้อแล้วค่ะ😿

คือจะโทรหาเบอร์นี้ แต่มันขึ้น "การส่งต่อการโทรแบบมีเงื่อนไข เปิดใช้งาน" ค่ะ แล้วก็ขึ้นสายไม่ว่างแล้วก็ตัดออกจากโทรไปเลย แก้ยังไงคะ ขนาดลองเอามาโทรแบบใกล้กันแล้วเบอร์นี้ไม่มีใครโทรมาเลยยังขึ้