จะเอาเงินคืนจาก​Shoppeeได้ไง

ยกเลิกออเดอร์ชอปปี้ไป​ บอกจะคืนเงินใน5วันพอมาให้ใส่รายละเอียด​ เลขบัญชี​ กับส่งโอทีพีมาที่โทรศัพท์​ก็ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร​ แต่สรุปขึ้นเกิดข้อผิดพลาดเซิฟเว่อ​ แล้วคือจะได้เงินคืนยังไง​ แล้วเงินก็จมอยู่ตรงนั้นอะหรอ​ แล้วติดต่อใครได้บ้างจ๊ะ​ แล้วเกิดข้อผิดพลาดคือเซิฟล่มหรืออะไร​ ทำไมถึงยากเย็นทั้งที่ดูง่าย​ ปล้วเงินจะได้เมื่อไหร่จ๊ะ​ ร้อนเงินจ้า