ใช้แท็บเลตทรู e-biz pro แถบบนค้างเลื่อนลงมาไม่ได้ค่ะ

ใช้ True smart tab e-biz pro ค่ะ แต่ว่าจะมีปัญหาว่าเครื่องรวนบ่อย บางทีหน้าจอเลื่อนลงมาเอง ก็ใช้วิธีกดรีสตาร์ทเครื่องใหม่เรื่อยๆ จนตอนนี้ แถบบนเลื่อนลงมาไม่ได้ตอนใช้หน้าจอตั้งค่ะ  ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไร มีวิธีแก้ไขมั้ยคะ