Lazada มีมาตรการยังไงกับกับคนขายที่ใส่เลขส่งของปลอม

ร้านส่งของมามั่วค่ะ เอาของราคาถูกๆกากๆส่งมาให้ พอเราจะขอคืนของก็ปฏิเสธ อ้างว่าสินค้าเสียหาย/ถูกใช้งานแล้ว แต่จริงๆ สินค้าไม่ได้เสียหายเลยค่ะ เราไม่ได้ใช้งานด้วย พลาสติกยังหุ้มอยู่เลย และเรามีคลิปตอนเ