ทำไมinstagram ถึงเปิดดูรูปซ้ำไม่ได้ครับ

เราเจอปัญหาไอจีอ่ะเข้าไปในแชทแล้วรูปมันหายไปหมดเลยรูปเก่าๆที่เราส่งให้เพื่อนอ่ะ🥺เสียดายมากจะร้อง😣ใครรู้ช่วยเราแก้ทีขอร้อง🙏🏻🥺

สวัสดีค่ะ ไม่รู้ตั้งถูกห้องไหมนะค่ะ ถ้าผิดต้องขอโทษด้วยค่ะ พอดีแอ๊กเค้า ไอจี ที่ขกท.มีวันนี้เกิดเข้าดูรูปไม่ได้ค่ะ คือตัวเราเองเข้าได้ปกติรูปขึ้นค่ะ แต่คนอื่นสามสี่คนมาบอกทงไลน์ว่ารูแปไม่ขึ้น หน้าไจี

ขอปรึกษาค่ะ ตอนนี้ ig เราไม่สามารถ ดูวีดีโอได้ ค้างตลอด ไม่ว่าจะใช้ wifi หรือเครือข่าย ลบแล้วลงใหม่ก็ไม่หาย แต่เราสามารถดูในไอโฟนได้ เราอยากรู้ว่า เป็นปัญหาที่แอป หรือตัวเครื่องกันแน่ แล้วเราต้องแก้ย