ขนส่ง flash ส่งพัสดุผิด ไปส่งพัสดุให้ใคร? เจ้าของยังไม่ได้รับของ

กระทู้คำถาม

Flash Express ขนส่งสินค้า คุ้มครองผู้บริโภค

เราทำการสั่งซื้อของไป แล้ววันนี้(15/06/66) มีความรู้สึกว่านานมากแล้วทำไมยังไม่ได้ของสักที เลย1อาทิตย์แล้ว จึงไปเช็คเลขแทรคในเว็บ ในเว็บขนส่งแจ้งว่าจัดส่งเสร็จตั้งแต่วันที่11 แต่เรายังไม่ได้รับของเลย มีประวัติว่าโทรหาลูกค้าเพื่อส่งของ แต่ในประวัติการโทรของเราไม่มีเบอร์แฟลชติดต่อมาในวันนั้น สรุปว่าขนส่งไปส่งของให้ใคร? ส่งผิดบ้านหรือเปล่า เพราะของในนั้นค่อนข้างมีมูลค่าสำหรับเรามาก สามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างไรบ้างคะ