เข้าบช tiktok แล้ว ขึ้น ข้อผิดพลาดทางเซิร์ฟเวอร์

สวัสดีค่ะ พอเราจำนพำไอคราวกับร้านๆหนึ่ง แต่จ่ายหมดแล้ว ขอรหัสปลดล็อค ทางร้านก็ให้มาปกติ เราจำ 2 รอบแล้วค่ะ รอบแรกออกได้ปกติ รองสองพอจครบครบได้รหัสมา แต่ร้านแจ้งบัญชีถูกล็อค ร้านก็ส่งปลดให้ 3-4 รอบแต่ย

มันขึ้นแบบนี้น่ะค่ะดูไม่ได้เลยแต่เมื่อตอนเช้ายังดูได้ปกติอยู่เลยค่ะ พอกดไปตามลิ่งค์จะติดต่อฝ่ายบริการไอัเราก็ดันลืมรหัสพอกดลืมรหัสผ่านก็มีข้อความขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดภายใน แบบนี้ควรทำยังไงดีคะ

เมื่อเย็นวานยังสแกนใช้ได้ตามปกติ วันนี้ใช้ไม่ได้แล้ว เกิดจากอะไร จะแก้ไขยังไงดีคะ มีใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมคะ