จะลงทะเบียนซิมแต่พอมาช็คในแอปMyAISแล้วกลายเป็นชื่อคนอื่นต้องทำยังไง

คือเราใช้ซิมการ์ดของAIS ค่ะ ซึ่งได้เบอร์นี้มาประมาณ 4-5 ปีแล้ว
แต่ชื่อเจ้าของซิมไม่ใช่ชื่อเรา เป็นชื่อใครก็ไม่รู้ ทั้งๆที่น่าจะเป็นเบอร์ใหม่ด้วยซ้ำเพราะจำได้ว่าเปิดเบอร์ใหม่ ถ้าเราต้องการอัพเดทข้อมูลแสดงความเป็นเจ้าของเบอร์ต้องทำยังไง