เกี่ยวกับเรื่องขอคืนเงินในซิม dtac

ดีแทคมีเงื่อนไขว่า ถ้ายอดเงินในซิมไม่ถึง 30 บาท ไม่สามารถทำเรื่องขอคืนได้ อันนี้จริงเหรอครับ ทำไมถึงขอคืนไม่ได้ เงื่อนไขมันพิเศษกว่าค่ายอื่นยังไง ไปทำเรื่องคืนเงิน 3 หมายเลข มีเบอร์นึงยอด 16 บาท ทำเรื่องไม่ได้ งงครับ ดีแทคชี้แจงด้วยนะ