SMS เปลี่ยนเบอร์และบัญชีหลัก เพื่อเข้าแอพ ธนาคารกรุงเทพ ทำไมส่งช้าจังครับ

พอดีต้องการใช้แอพธนาคารกรุงเทพครับ
แต่บัญชีหลักอันเก่าโดนปิดบัญชีไปแล้วเลยเข้าแอพไม่ได้
ตัดสินใจไปเปิดบัญชีใหม่และเปลี่ยนเบอร์มือถือและบัญชีใหม่ให้เป็นบัญชีหลัก
ธนาคารบอกต้องรอ SMS ส่งมาประมาณ 4 วันถึงจะเข้าแอพได้ นี่ผ่านมา 5 วันละครับ (พอดีต้องใช้แอพครับ)
ตามยังไงได้บ้างครับ