เข้าแอป AIS PLAY บนสมาร์ททีวีไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ เข้าแอป ais play ในสมาร์ททีวีไม่ได้ โทรสอบถาม ais ใน 1175 ไปแล้วยังไม่ได้รับการแก้ไข  ไม่ทราบว่ามีเจ้าหน้าที่ ais ให้บริการผ่านทางพันทิปมั้ยคะ หรือมีผู้รู้ท่านใดพอจะแนะนำได้บ้างคะ   ขอบคุณค่ะ