ทำไมถึงผ่อนชำระไฟฟ้าในแอพPEAไม่ได้ ?

คือเราเป็นพนักงานคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าค่ะเป็นพนักงานใหม่ แล้ววรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้ามา เคสนี้ลูกค้าเขาสั่งซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าจากShopeeมา แล้วขนส่งShopeeส่งล่าช้าและพูดจากับลูกค้าไม

ขอสอบถามเรื่องผ่อนค่าไฟฟ้าครับ ว่าตอนนี้ผ่อนได้ไหมครับ ? คื่อเรื่องมีอยู่ว่า ผมมาเช่าบ้านอยู่นะครับ แล้ว เช่ามานานแล้วบิลค่าไฟฟ้ายังไม่มา พอโทรถามก็บอกว่าบ้านเลขที่ที่คุณอยู่ ไม่มีหม้อ แต่ว่ามันมีหม้

เคยไหมครับ ที่ติดธุระเร่งด่วน หรือไปต่างจังหวัดฉุกเฉิน จนบางครั้งไม่สามารถชำระค่าไฟ ค่าน้ำได้ตามกำหนด คิดว่าหลายท่านคงเคย!!! ก่อนอื่นขอแยกระหว่าง การไฟฟ้านครหลวง / การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค และการประปานครห

บริษัทนี้ ได้โทรมาทวงเงิน เนื่องจากเราเป็นหนี้บัตรอิออนซึ่งนาน 8ปีแล้วค่ะ ยอดไม่เยอะแต่เราไม่มีจะชำระให้เป็นเงินก้อน แจ้งยอดมาทั้งหมด 8,xxx ให้ผ่อนชำระ เป็น4งวด งวดละ1,850 บาท พนักงานแจ้งว่าถ้าไม่ผ่อน

ตอนนี้ค้างบิลรอบเดือนมิถุนายน และ กรกฎาคม ก็เลยไปจ่ายก่อน 1 เดือน ส่วนอีก 1 เดือนจะชำระประมาณวันที่ 15 แต่ จนท.แจ้งว่าต้องจ่ายทั้งสองเดือน จ่ายเดือนเดียวไม่ได้ เลยโทรไปถาม Call center บอกว่าต้องคุยก

พอดีว่าเรามียอดผ่อนชำระของ ผ่านบัตรเครดิต ครบกำหนดทุกเดือน คือวันที่ 20 โดยเริ่มชำระงวดแรกเดือนธันวาคม 2025 พอมาถึงเดือนล่าสุด มีนาคม ต้องชำระวันที่ 20 มีนาคม ซึ่งจะเป็นงวดที่ 4 และแม่ได้ทำการชำระไปแล