ทำไมยอดค่าชำระในแอป 3bb กับในใบแจ้ง ไม่ตรงกัน

รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยคะ จ่ายผ่าน K-Mobile เหมือนกัน เมื่อวานนี้ 1/3/61 ยอด 631 บาท เวลา 20:51 น. เช็คในระบบยังขึ้นค้างชำระอยู่เลยนะ ไม่ทราบว่ากี่วัน 3bb จะได้รับเงิน ข้อมูลสมาชิก รหัส 620968613

สวัสดีครับ อยากสอบถามครับ ผมได้นัดช่างทำการติดตั้ง 3BB internet แบบ VDSL ไปเมื่อวันที่ 3 ตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งผมได้จ่ายค่าบริการล่วงหน้าไป 1 เดือนเป็นเงินประมาณ 631 บาท หลังจากนั้นผมเห็นในเว็บของ 3BB

สวัสดีครับ ผมต้องการสอบถามเกี่ยวกับ "รายการปรับปรุง" บนใบแจ้งหนี้ครับ เนื่องจากผมได้มีการเปลี่ยนแพกเกจเน็ต จาก VDSL 20/4 เป็น FTTX 100/10 เมื่อวันที่ 1 มิถุนายนครับ ซึ่งก่อนหน้าที่ผมจะไปแจ้

สอบถาม 3BB ถือว่าใช้งานครบ 1 ปีหรือยัง? เพราะตามสัญญาใช้งาน 1 ปี จขกท.ติดตั้งใช้งานอินเทอร์เน็ต 3bb ตั้งแต่วันที่ 25 เมษายน 2563 (ฟรีแรกเข้า) และชำระค่าบริการเดือนแรกวันที่ 25 เมษายน 2563 จำนวน 631 บ

เมื่อเช้านี้ชำระค่า 3BB แล้วโดนตัดเน็ตทันที ก่อนหน้าที่จะชำระก็ยังใช้ได้ปกติดี พอจ่ายปุ๊บโดนตัดปั๊บ เลยตัดสินใจโทร 1530 โดยทางคอลเซ็นเตอร์ บอกเรามียอดเกิน 2รอบบิล ซึ่งเราก็ยืนยันว่า ยังไม่เกิน 2รอบบิล

*

เปิดเข้าแอพ3BBไม่ได้จะเข้าไปชำระค่าบริการก็เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ

จ่ายค่าเน็ต 3bbผิด ใส่รหัสลูกค้าผิด แต่ใส่เลขอ้างอิงถูก จ่ายไป631 แต่เน็ตยังใช้ไม่ได้ ต้องทำอย่างไรดีค่ะ

อยากทราบค่ะว่าพอได้ใบชำระมาแล้วสามารถสแกนชำระในkplusเลยได้มั้ยหรือต้องทำยังไงต้องกรอกอะไรในใบรึป่าวคะ