Taobao ช่องส่งตรงถึงหน้าบ้านหาย เกิดจากอะไร ใครรู้ตอบทีคะ

สอบถามผู้รู้คะ ก่อนหน้านี้สั่งtaobao ตลอดจัดส่งถึงหน้าบ้านตามปกติแต่ต่อมาไม่นานมานี้อยู่ๆช่องเลือกการจัดส่งนึงก็หายไปที่จัดส่งถึงหน้าบ้าน
ใครพอทราบสาเหตุไหมค่ะ ช่วยบอกที ขอบคุณคะก