ทำไมสมัครแพ็กเกจเสริมเน็ตแล้วยังช้าอยู่ แล้วยังบอกอีกว่าอินเตอร์ของคุณหมดแล้ว(ais)

คือใช้แพ็กเกจเน็ตนี้มา3ปีแล้วค่ะ แล้วพอมาเดือนนี้ มีข้อความว่า Internet ของคุณหมดแล้ว เพื่อใช้ความเร็วได้ต่อเนื่อง สมัครแพ็ก 5G Max Speed สุดคุ้ม 99บ. เน็ต 4GB นาน 7วัน หรือ 150บ. เน็ต9GB นาน 15วัน แล้วพอเราไปสมัครแพ็กเกจเสริมเล่นได้ไม่ถึงวัน มีข้อแบบเดิมมาอีกแล้วเน็ตก็ยังช้าลงอีกด้วย อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรหรอค่ะ หรือว่าต้องเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตใหม่