จ่ายค่าค้างชำระแล้ว เครื่องยังไม่ปลดล็อค

สวัสดีค่ะอยากสอบถามเรื่องค่าชำระตอนนี้เราได้เปลี่ยนเบอร์ใหม่ แต่เบอร์เก่าเรายังมีค้างค่าชำระเน็ตทรูจำนวน1400+ แต่เราไม่ได้ใช้แล้ว กรณีนี้เราสามารถแบ่งจ่ายได้ไหมคะรึว่าต้องจ่ายเต็ม เพราะมีใบส่งมาตามที่

พอดีอยากตรวจสอบยอดค้างชำระด้วยเลขบัตรประชาชนค่ะ ดีแทคกับทรู

คือค้างค่าชำระมา2เดือน เเล้วยังไม่มีเงินจ่าย ได้รับsmsว่าถูกระงับการใช้งาน คิดว่าโดนระงับไปก่อนรอมีเงินค่อยจ่าย เน็ตก็ใช้ไม่ได้ค่ะ เเต่วันนี้ได้รับsmsค่าชำระเพิ่มของเดือนนี้ ไม่ได้ถูกระงับอยู่หรอคะ เน

ไม่สามารถเติมเงินได้เพราะขึ้นว่าเบอร์ไม่อยู่ในเครือข่าย สนใจโปรลูกค้าปัจจุบันพอตรวจสิบสิทธิ์ก็ขึ้นผิดพลาด แก้ไขอย่างไรได้บ้าง

คือผมเป็นงี้มาครึ่งปีเเล้วครับตั้งเเต่ย้ายมาเรียนที่กรุงเทพโซนบางนา ค่าเน็ตผม700กว่าบาทบอกเน็ตเต็มสปีดไม่อั้นไม่ลดอะไรบ้างเเต่พอใช้จริง4Gขึ้นขีดสองขีดเเค่ผมวิดิโอคอลหาเเฟนภาพยังกระตุกสายยังตัด ดูติกตอ

คือหนูไม่ได้เติมเงินซิมเน็ตรายเดือนไปเดือนนึงค่ะ เพราะช่วงนั้นไม่ได้ออกจากบ้าน เลยใช้ WiFi ​บ้านแทน แล้วเดือนนี้หนูต้องการจะเติมเงินรายเดือนค่ะ พอหนูเติมเงินไปตามจำนวนที่เคยเติมแล้วเหมือนจะไม่หักค่าแพ

เลื่อนชำระค่าบริการ ทางทรูแล้ว ส่ง sms ยืนยันแล้ว แต่ยังโดนระงับ ช่วยติดต่อกลับหลังไมค์หน่อยค่ะ ติดต่อพนักงานก็ยากมาก

อ้างอิงกระทู้ https://pantip.com/topic/43825541 ได้โปรมาแล้วครับ ขอบคุณทรูที่มอบให้ครับ