ทำไมทรู ถึงไม่คืนเงินแต่จะหักในรอบบิลถัดไป

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆ ใครเคยจ่ายบิลทรูซ้ำกันบ้างไหม พอดีเราจ่ายบิลซ้ำไป 3 ครั้ง ยอดเงินเกือบ 2,000.- บาท แต่สอบถามไปทางทรูได้คำตอบว่าจะมีการหักยอดเงินในส่วนที่จ่ายเกินในรอบบิลถัดไป แบบนี้ก็ได้ด้วยเหรอ???????  พอดีเรากำลังจะยกเลิกการใช้บริการของทรู ไม่แน่ใจว่าจะอีกนานไหมกว่าจะได้เงินคืน ใครเคยเจอสถานการณ์แบบนี้ รบกวนช่วยเราหน่อย