shopee express ส่งของครึ่งเดือนมาแล้ว พัสดุยังอยู่ระหว่างการขนส่งอยู่เลย ทำพัสดุหายหรือของพังไปแล้วหรือเปล่าก็ไม่รู้

สั่งของไปแต่ 15 เม.ย.66
ร้านค้าส่งของ 16 เม.ย.66
จนถึงวันนี้ 2 พ.ค. 66 ผ่านมาครึ่งเดือน สถานะยังอยู่ระหว่างการขนส่ง ค้างอยู่ที่ศูนย์คัดแยก แต่ 19 เม.ย.66
จะขอคืนเงินก็สงสารร้านค้าเพราะไม่ใช่ความผิดของร้าน แบบนี้ทาง shopee express จะรับผิดชอบอย่างไร ถ้าต้องขอคืนเงิน