สอบถาม esim

ย้ายค่ายเบอร์เดิมมา ais เลือกติดตั้งเป็น esim รอเตรียมการติดตั้ง esim นานมาก อยากรู้ต้องทำยังไงถึงจะย้ายค่ายสำเร็จ

สวัสดีค่ะ พอดีหนูได้ทำการเพิ่ม eSIM ของ AIS เพื่อจะใช้เป็นซิมเน็ต ระหว่างขั้นตอน ระบบแจ้งให้ถอดซิมการ์ดออก หนูจึงถอดซิมออกตามที่ระบบแนะนำ แต่หลังจากนั้น eSIM ที่เพิ่มไว้กลับหายไป และเบอร์โทรก็ไม่แสด