ไม่รับของเพนาะเลยวันกําหนดผิดไหม

เราอยากสอบถามนิดนึงค่ะ คือเราสั่งของทางเฟสวันที่10 แม่ค่าบอกว่า ของพร้องส่งค่ะ แต่ต้องรอ7-10วันนะค่ะ คือประมาณ์นั้นอ่ะเรารอได้ เราก็เลยสั่งไป แต่จนถึงวันที่25ของยังไม่ถึงเลยค่ะ เราก็เลยแชทไปถามร้านค้าว่า ส่งของยังคะ นานแล้วนะคะ ถ้านานแบบนี้ขอยกเลิกนะคะ ร้านค้าเขาก็ไม่ตอบอะไรกลับมาเลย จนวันที่28 คนส่งของโทร์มา บอกว่ามาส่งของค่ะ เราก็เลยถามไปว่า ราคาเท่าไหร่คะ 450ค่ะ เราก็เลยจําได้ว่าร้านนั้นก็เลย ขอตีกลับได้ไหมคะ คนส่งของบอกว่า อ่อได้ค่ะ เดี๋ยวตีกลับไห้นะคะ 
แล้ว ประมาณ์คํ่าๆ ร้านค้าก็ส่งข้อความมาหาว่า ทางขนส่งเข้าไปส่งของแล้วลูกค้าขอตีกลับ ตีกลับไม่ได้นะคะ เราจะไห้ขนส่งเข้าไปส่งสินค้าให้อีกครั้ง ถ้าลูกค้าไม่รับ เราจะแจ้งความนะคะ เราก็เลยบอกไปว่า ไม่รับของเพราะเลยวันที่ทางร้านกําหนดแล้วค่ะ
คืออยากรู้ว่าเราผิดไหมคะ