ล็อกอิน epic gameด้วยgoogleไม่ได้ครับ

วันนี้โดนตัดเงิน 990 บาทได้เข้าไปดูพบว่าโดนตัดจากแอป Google Beautycam Al P ซึ่งไม่เคยโหลดแอปหรือล็อกอินเข้าใช้งานเลยค่ะ อยากทราบว่าสามารถขอเงินคืนได้อย่างไรบ้างคะ ตอนนี้เครียดมากค่ะ

ล็อคอินผ่านgmailปกติเลยครับละต่อมามันก็ขึ้นว่าเมลเราเชื่อมกับบัญชีชื่อนี้ก็เป็นชื่อบัญชีเรา แล้วมันก็ให้ใส่รหัสพอใส่เสร็จก็เด้งขึ้นแบบนี้ ผมเลยลองกดลืมรหัสเว็บก็ให้รีเซตรหัสใหม่พอตั้งรหัสใหม่ก็ตั้งไม่