ทำไมพัสดุถึงสาขาปลายทางเเล้ว เเต่ขึ้นตกค้าง??

พัสดุมาถึงสาขาปลายทางตั้งเเต่ตี4 พอตอน 06.54 น. ขค้นเเจ้งในเเอพว่าพัสดุตกค้าง เราก็งง เลยเข้าเเอพของJ&T ติดต่อสาขาตามเบอร์ที่ให้มาก็บอกไม่มีเบอร์ให้บริการ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีใครรับ ติดต่อทางเพจในเฟสบุ๊คก็มีเเต่ข้อความอัตโนมัติ ต้องทำยังไงหรอคะ?? หรือต้องรอไปก่อน เเต่รีบใช้ของนิดหนึ่งค่ะ