โดนหักเงิน10ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้ไรเลย ais

กระทู้คำถาม

Mobile Internet AIS

คือว่าวันนี้เติมเงิน ใช้เน็ตรายเดือน150บ. 100GB เเต่เติมตู้มันเลยหักเเค่75 เน็ต 50GB ตอนเเรกที่เช็คยอดเงินคงเหลือจากที่ตัดไปแล้ว ก็เหลือ 75 บ. เเต่พอใช้เน็ตไปเรื่อยๆ โทรศัพท์ ขึ้นเเจ้งว่าใช้เน็ตไป 3GB เราก็ไม่ได้เอะใจหรอก เพราะเน็ต 50GB เเต่เพื่อความชัวร์ เราเลยไปเช็คยอดเงินคงเหลือ สรุปเงินเหลือ 65 บ. เเบบเหวอเลยว่าจะเก็บไว้จ่ายหลังจาก15วันใช้เสร็จ อยู่ดีๆก็โดนหัก10บ. ค่าไรไม่รู้ 10บ.สำหรับนี่สำคัญมากเพราะ เงินแม่ ขอความรู้หน่อยค่ะทำไมถึงโดนหักทั้งๆที่ไม่ได้ไปโทรไรเลยด้วย ขอความยุติธรรมหน่อยค่ะ