กดรับคูปองไม่ได้ True

ขออนุญาตสอบถาม
พอดีผมได้รับทรูคูปองแทนเงินสดครับ ผมได้ถึงเดือนที่ 5/6 แล้ว ได้ล่าสุดเดือนมีนาคม แต่พอเดือนนี้(เมษายน)ไม่มี sms เข้าเเจ้ง และผมลองกดเข้าไปรับในทรูไอดี ก็ไม่สามารถกดรับได้ครับ รบกวนด้วยนะครับ 
*ผมจ่ายค่าเน็ตเรียบร้อยเเล้ว ต่ออายุการใช้งานเน็ตเรียบร้อยเเล้วครับ