อยากประจานแอป food panda ทำเอกสารสำคัญหาย

ไม่ทราบว่า มีใครมีประสบการณ์อันเลวร้ายกับแอปนี้บ้างคะ  ทาง จขกท.เจอมาค่ะ

เราเปิดบริษัท แล้วได้ส่งเอกสารสำคัญทางบัญชี  พวกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ใบสำคัญจ่าย 
ให้กับสำนักงานบัญชีเพื่อเอาไปเคลมภาษีประจำเดือน  ทางเราได้เรียนแอป food panda 
โดยจ่ายเงินผ่าน TrueMoney   แต่ทางสำนักงานบัญชีไม่ได้รับเอกสาร  เมื่อติดต่อกลับ
ทางแชทของ food panda ได้รับคำตอบคือจะให้ทีมงานติดต่อกลับ  โดยติดต่อไปตั้งแต่
ทราบว่าเอกสารหาย เวลา บ่าย 2 ของวันที่ 21/4/23   และติดต่อทุกวัน จนถึงปัจจุบัน ได้
รับคำตอบเดิม ๆ คือ จะให้ทีมงานติดต่อกลับ  

เราอยากถามหาความรับผิดชอบของแอปนี้  จะขอเบอร์ไรเดอร์ทางแอปบอกไม่ได้ เพราะ
มีกฎคุ้มครอง  แต่คุณไม่คุ้มครองคนส่งเอกสาร  แย่มาก ๆ