ทำไม ยกเลิก Disney+ hotstar ใน myAIS ไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีคำถามเกี่ยวกับเบอร์ ais และ disney plus hotstar ค่ะ คือก่อนหน้าเราใช้เบอร์aisสมัครdisneyรายเดือนไปโดยตัดผ่านบัตรเครดิตและทำการยกเลิกแล้วโดยระบบแจ้งว่าจะหมดอายุภายใน4วัน ด้วยความอยากต่อแต่จ

ต้องการยกเลิก AIS  Disney Plus Hotstar เดิมที่เสียเป็นรายเดือน เดือนละ 99.- เพราะพึ่งกดสมัคแพ๊กเกจที่เป็นรายปี 499.- ไปวันนี้ ต้องทำอย่างไรบ้างครับ ดูใน App myAis แล้วกดยกเลิกไม่ได้ ,โทร 1175 เจอ

 ทำตามขั้นตอนที่เขาระบุไว้แล้ว แต่ไม่มีปุ่มให้ยกเลอกทั้งในมือถือและในคอมพิมเตอร์  ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบ

เพจ disney+ hotstar ประกาศว่า snow white 2025 ของ disney ที่เข้าโรงเมื่อ 3 เดือนก่อน มาให้ดูใน disney+ hotstar 11 มิ.ย. 68 ครับ ข้อมูลจาก https://www.facebook.com/share/16RM6FwtPh/

สมัครdisney ในmyais ขึ้นว่าสามารถดูได้ถึงปีหน้า (สมัครรายปี) ไปเช็คแพกเกจในเบอร์ก็ขึ้นว่ามีแพกเกจที่สมัครdisney เรียบร้อย แต่พอเข้าแอปจะเข้าไปดูกลับดูไม่ได้ เหมือนต้องสมัครใหม่อีกรอบ ต้องแก้ปัญหาอย่าง

พอดีจะเปลี่ยนแพ็กจากพรีเมี่ยมเป็นมาตรฐานรายปี ( กดยกเลิกแพ็กเก่าแล้ว ) พอกดสมัครแพ็กมาตรฐานแล้วมันขึ้นแบบนี้คืออะไร