ทำไมผมเล่นเกม dtac สงกรานต์รับฟรี 30 coins เข้าเกมไม่ได้ครับ

ผมใช้เน็ต dtac หมายเล 063-520-2685 โปรโมชั่น 60 gb ค่าโทร 60 นาทีต่อเดือน ซิมตัวนี้ผมใช้เอาไว้ดูกล้องวงจรปิดโดยใช้ซิม ใส่ใน router อยากจะถามผู้ดูแล dtac ว่าหลังจากใช้มาได้ 2-3 เดือนผมสังเกตดูพฤติกรรมข

สอบถามหน่อยครับ ผมเปลี่ยนจาก รายเดือน เป็น เติมเงิน coins ต่าง ๆ หาย หรือ โอนย้ายครับ

พอดีใช้ซิมเน็ตรายปีอยู่ มี 2 ซิม อยู่ ๆ เน็ตก็เล่นไม่ได้ พอไปเช็คในแอปเบอร์ซิมก็หายไป ใช้แพ็คเกจเน็ต 100GB ความเร็ว 6mbps ใช้หมดประมาณ 2 อาทิตย์ตลอด แล้วจะรอวันที่ 24 ของทุกเดือนเพื่อรอให้เติมเน็ตใหม่

ไม่ทราบว่าทางศูณย์ดีแทคมีเจ้าหน้าที่ใว้คอยดูแลลูกค้าใหม่ครับในวันหยุดสงกรานต์ หรือว่าไปเล่นน้ำสงกรานต์กันหมดเข้า app dtac ส่งเบอร์ไปเพื่อขอรหัส otp ส่งไป 10 20 รอบไม่มี otp มาเลย เป็นที่ app หรือเป็นท

รบกวนชี้แจงหน่อยครับ ขอบคุณครับ