Lazadaคืนของไม่ได้

ตามหัวข้อเลย คือเราซื้อของจากlazadaมา แล้วตอนแรกเห็นสถานะสินค้ามันค้างอยู่ที่เตรียมจัดส่ง แล้ววันที่สินค้าจะมา เราเลยกดยกเลิกสินค้าเพราะคิดว่าไม่มาแล้ว พอจ่ายเงินปลายทางเสร็จ เปิดกล่องมาของก็ไม่ตรงปก จะคืนสินค้าก็ไม่ได้สถานะไม่ยอมอัพเดทสักที