การทำหน้านายtiktok

ตั้งคำสั่งไว้ก่อนตลาดปิด ในประวัติสถานะดำเนินการเสร็จแล้ว พอตลาดเปิดบาลานซ์ในบัญชีหายครับ พร้อมกับยอดติดลบมากกว่าจำนวนบาลานซ์ที่มีอยู่ก่อนหน้า กับคำสั่งที่อยู่ๆปรากฏในประวัติทั้งที่ไม่ได้สั่งดำเนินการ

มีใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ ติดต่อtiktokแล้วบอกให้รอ24ชั่วโมง พอครบแล้วระบบได้ยกเลิกคำสั่งซื้อแต่ไม่มีให้กดคืนเงินเลยครับ ทางtiktokบอกว่าระบบจะคืนอัตโนมัติภายใน14วันทำการโดยไม่ต้องทำเรื่องขอคืนเงิน... แ

พอดีสินค้าที่ลูกค้าต้องการหมดค่ะ แล้วถามลูกค้าแล้วไม่ต้องการเปลี่ยน ลูกค้าต้องการได้เงินคืนควรดำเนินการอย่างไรค่ะ ให้เรากดยกเลิกคำสั่งซื้อเลย หรือ ให้ลูกค้ากดขอเงินคืน ค่ะ