นั่งBolt แล้วโดนกะบะชนท้าย

แฟนผมใช้บริการBolt แอพ ระหว่างทางโดนกะบะชนท้าย กะบะคู่กรณีไปแจ้งความบอกว่าBolt ปาดหน้า ส่วนBolt ก็ยืมUserและรถคนอื่นมาใช้ ประกันกะบะโทรมาบอกว่าให้Bolt รับผิดชอบ Bolt โทรไปก็ไม่รับ ดีที่แฟนผมไม่เป็นอะไรมาก อยากทราบว่าใครผิดและควรทำยังไงดีครับ