หมายถึงอะไรครับผม

ตามในรูป เราเคยสมัครรับ apple music ไปหลายเดือนนู้น แล้วก็กดยกเลิกการสมัครรับไปตั้งนานแล้ว แต่ apple ยังแจ้งเตือนว่า “หักค่าบริการ 139฿ ของ apple music ไม่สำเร็จ” (เพราะไม่มีเงินในทรูวอลเล

พอดีว่าผมรีเซ็ตiPhone ใหม่อ่ะครับก่อนรีเซ็ตผมสำรองข้อมูลตลอดพอผมจะใส่apple id เพื่อที่จะกู้ข้อมูลคืนมันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะครับทั้งๆที่ใส่apple idถูกใส่รหัสถูก ผมเครียดมากเลยครับตอนนี้ผมอยากได้ข้อมูลคืนมาก

พอถึงขั้นตอนนี้แล้วต้องทำยังไงต่อครับ ครับผมต้องการจะปลด

ใครเป็นแบบนี้บ้างค่ะ คือเรารอมาจะ 2 วันแล้วคะต้องแก้ไขยังไงคะเพต้องไม่สามารถสัมผัสหน้าจแลเลยคะใส่รัรหัสผ่านก็ไม่ได้คือตอนนี้ไม่สามารถทำอะไรได้เลยหรือต้องไปศูนย์ Apple หรอคะ เราต้องทำยังไงดีคืองานก็ยัง