โปรเสริมซื้อผ่าน Dtac App

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมเน็ตไปเมื่อวันที่16แล้วก็ใช้มาถึงวันนี้แล้นี้มันมันมีแพ็คเกจเสริมด้วยเลยจะกดยกเลิกพอกดยกเลิกแพ็คเสริมทีนี้แพ็คเกจจริงดันโดนยกเลิกไปด้วยเน็ตตอนนี้ก็ใชไม่ได้แพอไปกดเบอร์ที่ตวจเแพ็คเ

แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีด 350MB+เน็ตเร็ว 15Mbps จำนวน 1.5GB (หลังจากนั้นเร็ว 384 Kbps) 1 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติตามสัดส่วน) ใช้งานได้ถึง 18/08/2568 23:59:59. อยากยกเลิกแพ็กเก็ตนี้ ทำยังไงคะ ไม่เข้าใจว่าจะมีม

เลือกสมัคร package เน็ตโปร *104*491*8825910# สมัครตอน 19:56 จากนั้นกดยกเลิกผ่านแอพ dtac ตอน 20:02 แต่ทำไมไม่ได้เงินคืนครับ ?

ยกเลิกไม่ได้ค่ะ เป็นแพ็คเกจแบบต่ออายุอัติโนมัติ แต่คิดว่าแพงเกินไปจ่ายไม่ไหว​ อยากยกเลิกมากๆ แต่พอกดถังขยะก็ขึ้นข้อผิดพลาด ในแอปdtac ลองหลายรอบก็ไม่เคยได้เลย

คือใช้เน็ตรายเดือนแพ็คเก็จนี้มาประมาณ3เดือน เดือนละ300บาท เติมแล้วหักอัติโนมัติทุกเดือน พอมาเดือนปัจจุบัน เน็ตหมดเลยจะเติมเงินต่อเน็ต แต่กลายเป็นว่าทรูเปลี่ยนแพ็คเก็จเน็ตที่เติม จาก20gb เหลือ 10gb ปกต

ไม่สามารถกดยกเลิกโปรเสริมในแอพได้ค่ะ ติดต่อ 1678 ก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

ยกเลิกไม่ได้เลยค่ะ พอกดตรงถังขยะแล้วมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาด ไม่ได้ตั้งใจจะใช้แพคเสริมเลยค่ะ แล้วก็มีอีกอย่างคือ จ่ายเงินของแพครายเดือนไปแล้ว แต่ทำไมความเร็วเน็ตไม่ขึ้นคะ มันยังเป็น 9.98gb อยู่เลยค