EMS จากไทย ไป ออสเตรเลีย กี่วันถึง

เราส่งพัสดุจาก ไทยไปออสเตรเลีย 
ส่งโดย ems world เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2566
แล่ววันที่พิมพ์คือวันที่ 11 แล้ว ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่เกิน 5 วันถึง
แต่นี่มัน 7 วันแล้ว พัสดุไม่มีการอัพเดตเลยตั้งแต่วันที่ 6
อยากทราบว่า ของตอนนี้ไปอยู่ไหนแล้ว
สามารถติดต่อได้ทางไหนบ้างคะ 
ค่าส่งก็แพงมาก ของก็ถึงช้า แบบนี้ไม่ไหวเลยค่ะ เครียดมาก