ปัญหาดองพัสดุไม่จัดส่งตามกำหนด จัดส่งล่าช้าทั้งๆ ที่ต้นทางปลายทางอยู่ในกรุงเทพ หรือปริมณฑลทั้งนั้น และอัพเดตสถานะแบบผิดๆ เช่น ไม่ได้โทรหาผู้รับแต่อัพเดตสถานะว่าติดต่อผู้รับไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีมิสคอล ไม่มีคนโทรติดต่อผู้รับ ช่วงเดือนเมษายน 2563 ปัญหานี้หนักขึ้นมากแต่เคอรี่ไม่แก้ปัญหาเลย หากมีการจ้างพาร์ทไทม์ช่วยนำส่งพัสดุบ้าง เช่น ไลน์แมน จะดีมากค่ะ เดือนนี้เจอปัญหาพัสดุล่าช้าเป็นสิบๆ รายการ ตามกับคอลเซ็นเตอร์ก้อไม่ได้รับการแก้ปัญหา ปัจจุบันต้องย้ายไปส่งกับ ems เพราะจัดส่งตรงเวลากว่า ไม่มีปัญหาล่าช้าให้ต้องตามแก้ หากเคอรี่ยังไม่ปรับปรุงต่อไปคนใช้บริการคงจะลดลง จากเดิมที่คนชอบใช้เคอรี่เพราะบริการดี ตอนนี้ก้อจะมีชื่อเสียงด้านบริการล่าช้าแทน
Kerry Express ช่วยแก้ปัญหาการจัดส่งพัสดุล่าช้าเกินกำหนดที่เกิดขึ้นบ่อยมากในช่วงเมษายน 2563 บ้างได้มั้ยคะ