รีสตาร์ทโน๊ตบุ๊คแล้วมันให้สมัครแอคเค้าใหม่

คือเราเห็นโน๊ตบุ๊คมันค่อนข้างช้าเลยรีสตาร์ทค่ะแล้วพอเปิดมาก็เด้งเข้าหน้าสมัครแอคเค้าเลยไม่สามารถกดอะไรได้ พอเราจะสมัครแอคเค้าเราต้องใส่เบอร์แล้วมันจะให้รหัส4ตัวเรามาศึ่งเราใส่เบอร์ไปแล้วแต่รหัสไม่ส่งมามห้เราเลยค่ะทำไงดีคะ