โน๊ตบุ๊คค้างที่หน้าจอblackgroudไม่มีแถบstart menuหรือโปรแกรมอะไรขึ้นเลยทำไงดีคะ

โน็ตบุ๊คเปิดเครื่องมาแล้วมันไม่bootเข้าหน้าwindowแบบปกติอะคะอันนี้ขึ้นมาแบบมีแต่รูปbackgroundแล้วกดอะไรไม่ได้เลย มันไม่ไปขึ้นหน้าเลือกโปรแกรมอะไรงี้อะคะ ควรทำยังไงคะ