มีบัอีเมลสองบัญชีแล้วจำรหัสบัญชีอันใดอันหนึ่งไม่ได้ควรทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ โทรศพท์ของแม่หนูมีปัญหาอะไรสักอย่าง แล้วหนูเผลอไปกดรีเซ็ต ข้อมูลถูกลบหมดเลย เข้าบัญชีกูเกิ้ลไม่ได้ รหัสจำไม่ได้ พยายามกู้คืนแล้วแต่มันเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่มีข้อมูลเพียงพอในการย

คือเราใช้ samsung นะคะ แล้วเราได้ใช้ทางลัดที่ล็อกอินด้วยบัญชีsamsung (ซึ่งเป็นอีเมลเดียวกับgoogle)แล้วเราก็ทำการสมัครแพ้กเกจไปแล้ว ทีนี้เราอยากจะเพิ่มบัญชีอีกบัญชีนึงค่ะ มันคืออีเมลเดียวกับsamsung พอล

คือเราใส่อีเมลของเราไว้ในเครื่่องแม่คะ แล้วแม่ซื้อโทรศัพท์ใหม่แม่ก็เลยเอาโทรศัพท์ให้ญาติใช้ ซึ่งไม่ได้ออกจากบัญชีอีเมล คือเราอยากได้ความเป็นส่วนตัวคะ ซึ่งตอนนี้เราได้เปลื่ยนรหัสแล้วอีกเครื่องนึงจะยังเ

อยากสอบถามใครที่เคยเจอปัญหานี้รบกวนบอกวิธีแก้ทีครับ คือกรณีของผม เป็น Gmail ที่ใช้ล็อคอินเข้าแอพปกติครับ ใช้มานาน และวันนึงมันก็ล็อคเอ้าท์เองแล้วแจ้งให้เราจัดการบัญชีทางโทรศัพท์ พอผมล็อคอิน ใส่ รหัส

ผมได้ล็อครหัสเฟสไว้สองชั้น แต่โทรศัพท์พังทำให้ผมต้องใช้เครื่องใหม่ ผมจะใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่เข้าเฟสแต่เข้าไม่ได้ทั้งที่จำรหัสเฟส มีทั้งเบอร์ทั้งอีเมล์ที่ผูกกับเฟส พอใช้เครื่องใหม่ใส่รหัสเข้าระบบ ระบบ