สั่งของจาก Panda mart ในFood panda แล้วได้รับของไม่ครบ ต้องทำยังไงคะ

สั่งของจาก Panda mart ในFood panda แล้วได้รับของไม่ครบ ขาดไปหลายรายการ ติดต่อจนท.ทางช่องทางแชทในแอพแล้ว แต่ไม่ได้รับการชดเชยใดๆ กรณีนี้ทำยังไงได้บ้างคะ เราสามารถโทรหาบริษัทบัตรเครดิตให้Pending รายการไว้ก่อนได้มั้ยคะ