ซิมaisมือปัญหาครับ

ตอนซื้อมาใช้5gได้ปกติ พอปิดใช้งานไม่ถึง2เดือน เปิดมาอีกที ใช้ได้แค่3gครับ คอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย แถมบอกมือถือผมไม่รองรับ5gอีก ผมรู้สึกแย่มากๆจึงอยากทราบครับ เป็นเพราะสาเหตุใด