ได้เลขที่พัสดุมาแล้ว แต่ทำไมขึ้นว่าไม่พบข้อมูล

ผมสั่งสินค้าจาก facebook และได้คุยแชทกับเจ้าของสินค้า
ได้เลขพัสดุแล้ว แต่ผมเข้าไปเชคเลขที่พัสดุในคอม
ทำไมขึ้นว่า ไม่พบข้อมูล (2 วันแล้ว)
แต่มันขึ้นต้นว่า EN*********TH
ก็เลยสงสัยเป็นเพราะอะไร