ขอสอบถามเรื่องผ่อนชำระค่างวดกับธนาคารครับ

เกริ่นก่อนนะครับ พอดีผมได้ทำการชำระค่าคอนโดกับธนาคารแห่งหนึ่ง เป็นเวลาหนึ่งปี ที่ผ่านมา ผ่านแอพ ด้วยการชำระเกินจำนวนที่เค้าระบุเพื่อต้องการตัดต้น แต่เดือนนี้ผมเห็นว่าต้องชำระเกินจากปกติจึงได้โทรสอบถามธนาคาร แล้วถึงได้ทราบว่า ที่ผมชำระเกินในแอพเป็นการยกยอดไม่ได้เป็นการตัดต้น เท่ากับปีที่ผ่านมาผมยกยอดมาทั้งหมดเลย และจากการโทรสอบถามเจ้าหน้าที่ระบุว่าไม่สามารถทำอะไรได้ จึงอยากขอได้คำแนะนำหน่อยครับ ว่าในกรณีนี้ ผมทำอะไรได้บ้างหรือยอมรับชะตากรรมไปแล้วต้องไปจ่ายที่ธนาคารต่อ เอาครับ

ขอบคุณครับ