ขอคืนเงินจากทรูยังไงคะ😭

เราผู้ซึ่งใช้ app true money มานาน โดยไม่ค่อยได้สนใจโปรโมชั่นหรือว่าสิทธิพิเศษอะไรมากมายแต่ใช้เพราะว่ามีบัญชี KKP ที่เปิดผ่านทรูมันนี่ วันดีคืนดีก็เห็นว่ามี coin เป็นพัน แล้วพอกดดูตรงแลก coin ก็น่าส

อยากทราบว่าหักค่าอะไร ทำไมอยู่ไม่อยู่ก็หักเอง พอตรวจสอบประวัติการชำระใน reportaproblem.apple แล้วก็ไม่เจอ งงมาก ถ้าจะขอเงินคืนต้องทำยังไง

ตามข้อความข้างบนเลยครับคือผมเติมเงินเข้าวอเลตละโดน google play store หักเงินผ่านวอเลตทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรตอนเเรกผมนึกว่าตัวเองสมัครอะไรไว้เเล้วลืมหรือป่าวเเต่พอเข้าเช็คในgoogle play เเล้วก็ไม่มี

เกิดอะไรขึ้นทำไมโดนหักตังจากทรูมันนี่ มีวิธีเอาเงินคืนมั้ย

อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ที่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆค่ะ พอดีอยากให้เงินที่ได้คืนจาก App store ให้เข้าบัญชีธนาคารค่ะ ทำยังไงคะ