ขอคืนเงินจากทรูยังไงคะ😭

มีแจ้งเตือนจากธนาคารมาค่ะว่าหักเงินเข้าทรูมันนี่พอเราไปตรวจดูปรากฏว่า google play store หักเงินไปจ่ายให้แอป capcutค่ะ ใน play storeบอกว่าการชำระถูกปฏิเสธค่ะแล้วเงินเราหายไปไหนคะไม่ได้อยู่ในทรูแล้วก็ไม

คือเราใช้จ่ายในพวกแอพเกมกับแอพอ่านการ์ตูนในไอแพดแล้วให้ App Store หักเงินจาก True Wallet เอาค่ะ ซึ่งเวลาเงินใน Wallet ไม่พอระบบมันก็ดำเนินการชำระให้เสร็จสรรพเลยค่ะ ไม่มีการขึ้นปฏิเสธใดๆ ทั้งๆที่วงเงอน

โดน iTunes หักเงินจาก Wallet 449 บาท แจ้งว่ายอดจาก App Store และ Apple Music ทั้งที่ไม่ได้กดซื้ออะไรเลย ต้องทำยังไงขอเงินคืนยังไงคะ หัก

มีข้อความเด้งมาว่า ชำระเงิน Apple Inc ไม่สำเร็จต้องเติมเงินแล้วหักเงินเรา อยากรู้ว่าว่ามันคือค่าอะไรคะ ไปเช็คดูแล้วก็ไม่ได้สมัครรับแอพอะไร เคยสมัครแล้วแต่ยกเลิกไปหมดแล้ว มันก็ยังแจ้งเตือนมาอยู่ ใครรู้