กล่อง True Inno Hybrid ไม่โหลดผังรายการ แก้ไขยังไงครับ

ผมเพิ่งสมัคร truevisions ได้กล่องแบบ True Inno Hybrid มา
พอกดดูผังรายการ ไม่แสดงรายการอะไรเลย เหมือนกับระบบไม่โหลดข้อมูลผังรายการเข้ามา
ไม่แน่ใจว่ามีใครเป็นเหมือนกันมั้ยครับ และแก้ไขยังไงครับ
ขอบคุณครับ