สอบถามเรื่องยืนยันว่าได้รับของแล้วจาก Paypalค่ะ

คือเรารับงานแล้วส่งไฟล์งานให้ลูกค้าแล้วค่ะ พร้อมกดว่าส่งสินค้าไปแล้ว เลยขอให้ลูกค้ากดยืนยันว่าได้รับของ แต่ลูกค้าบอกว่าไม่เห็นมีให้กดยืนยันค่ะ เลยอยากทราบว่ายืนยันว่าได้รับสินค้าแล้วยังไงหรอคะ