Ais ยกเลิก YouTube premium แต่ยังเสียเงิน

กระทู้คำถาม

AIS ร้องทุกข์ my AIS (App) ระบบรายเดือน (Postpaid)

สอบถามหน่อยค่ะ คือเรากดสมัคร YouTube premium โดนไม่ได้ตั้งใจ มันก็จะเก็บเงินผ่านบิลรายเดือน เรากดสมัครปุ๊บเราก็ยกเลิกเลยเราคิดว่าใช้ฟรี แต่ไม่ใช่มันเสียเงินแล้วเราโทรไปที่ apple support เขาบอกจะประสานงานให้ คือเขาจะไปยกเลิกโดยไม่ต้องเรียกเก็บเงิน ถ้าภายใน48 ชั่วโมง YouTube ไม่มีคำว่า YouTube premium แสดงว่ายกเลิกสำเร็จโดยไมามีการเรียกเก็บเงิน แต่พอบิลรายเดือนมา ทำไมถึงมีการเรียกเก็บบริการ แล้วแบบนี้ต้องทำยังไงคะ